Dotazy

Máte otázku? Odpovědi na nejčastější dotazy najdete níže. Pokud nenajdete co hledáte, neváhejte nás kontaktovat – rádi poradíme!

Jaká jsou vaše otevírací doba?

Naše prodejna je otevřena:

🟢 Pondělí – Pátek: 8:00 – 18:00

🟢 Sobota: 9:00 – 13:00

🔴 Neděle: Zavřeno

Mimo otevírací dobu nás můžete kontaktovat e-mailem na info@zverimexnakrajisveta.fun – odpovídáme do 24 hodin.

Prodáváte i živá zvířata?

Ano! V naší prodejně najdete hlodavce, ptáky a akvarijní ryby. Nabídka živých zvířat se průběžně mění, proto doporučujeme zavolat předem a ověřit aktuální dostupnost na čísle +420 777 888 999.

Jaké způsoby platby přijímáte?

V naší prodejně přijímáme:

💳 Platební kartou

💵 Hotovostí

📱 Platba přes QR kód

Při nákupu online nebo objednávce na zakázku je možná platba převodem na účet.

Jak mohu reklamovat zakoupený produkt?

Reklamaci vyřizujeme osobně v prodejně nebo e-mailem na info@zverimexnakrajisveta.fun. Zákonná záruční doba je 24 měsíců. K reklamaci si prosím přineste doklad o nákupu. Reklamace vyřizujeme zpravidla do 30 dnů.

Dovezete zboží domů?

Ano, nabízíme donášku domů v okolí do 10 km od naší prodejny. Doprava je zdarma při nákupu nad 500 Kč. Pro domluvení termínu nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem.

Nenašel jsem produkt který hledám – co mám dělat?

Nevadí! Spolupracujeme s desítkami dodavatelů a dokážeme objednat téměř jakýkoliv produkt speciálně pro vás. Stačí nám napsat e-mail nebo zavolat s popisem produktu který hledáte a my se postaráme o zbytek.

Jak si rezervovat grooming?

Termín groomingu je nutné rezervovat předem. Kontaktujte nás telefonicky na +420 777 888 999 nebo e-mailem na info@zverimexnakrajisveta.fun. Grooming nabízíme pro psy všech plemen a velikostí.

Jak funguje věrnostní program?

Zaregistrujte se do našeho věrnostního programu na stránce Registrace a získejte okamžitě 5 % slevu na první nákup. Registrace je zdarma a trvá jen chvíli. Jako člen programu budete jako první informováni o akčních nabídkách a novinkách.